Términos

Terms for returning products

A los consumidores les asiste, un derecho de rescisión.

Información sobre la rescisión
Usted podrá rescindir su contrato por escrito (p.ej. por carta, fax, e-mail), sin necesidad de motivación alguna, o mediante la devolución de la mercancía. El plazo en ambos casos es de dos semanas a contar desde el momento de la recepción de la presente información. Para cumplir con el plazo establecido es suficiente con enviar dentro del mismo el escrito de rescisión o, en su caso, la mercancía. El escrito de rescisión debe ir dirigido a:

Tropiacuarium Bilbao
Juan de Garay nº25
48003 BILBAO

E-Mail:
informacion@tropiacuarium.com
Fax: 94/4221105

Consecuencias de la rescisión
Cuando tenga lugar una rescisión válida, ambas partes deberán devolver las prestaciones recibidas, así como entregar, en su caso, los rendimientos derivados de las mismas (p.ej.intereses). Si no le es posible devolvernos en su totalidad o en parte la prestación recibida, o sólo le es posible hacerlo en un estado peor que el original, estará obligado a compensar la pérdida de valor correspondiente. Esto no será de aplicación en el caso de la entrega de mercancías cuando el empeoramiento de su estado haya surgido durante el examen de la mercancía - al que usted haya procedido, por ejemplo, en la tienda -. También quedará exento de la obligación de indemnizarnos si no llega a disponer de la mercancía como si fuese de su propiedad e interrumpe toda acción que pueda dañarla. Las mercancías que puedan ser empaquetadas deben devolverse empaquetadas. Las demás mercancías las recogeremos nosotros en la dirección que usted nos indique. Usted correrá con los gastos de la devolución si la mercancía entregada se corresponde con la pedida por usted , no hubiera realizado la contraprestación o un pago parcial acordado por vía contractual en el momento de la rescisión. En todos los demás casos, la devolución no implicará coste alguno para usted. El plazo para cumplir con las obligaciones de pago es de 30 días a contar desde el momento en que usted nos envíe su escrito de rescisión.

Fin de la información sobre la rescisión

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Ambito

Para todos los envíos de Tropiacuarium Bilbao a un cliente se aplican las siguientes condiciones y términos generales.

Asociado

El contrato de compra incluye:

Tropiacuarium Bilbao S.L.
Juan de Garay nº25
48003 BILBAO


NIF:B95746913

Propietario: Antonio Ferraz

Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para responder a sus preguntas, reclamaciones y sugerencias todos los días laborables entre las 10:00h y las 18:00h, en el número de teléfono 94-4220624 y en la direccción de e-mail
informacion@tropiacuarium.com.

Oferta y formalización del contrato

3.1 La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta con efectos jurídicos, sino una mera invitación a efectuar pedidos. Todas las ofertas se entienden "hasta fin de existencias", siempre y cuando no se indique otra cosa para el producto en cuestión, sin perjuicio de que se puedan producir equivocaciones.

3.2 Al hacer clic en el comando "Finalizar pedido" en el último paso del proceso de pedido, se genera un pedido con efectos jurídicos de las mercancías contenidas en la cesta de compra. El contrato de compraventa se formalizará en el momento en que nosotros aceptemos su pedido por medio de una confirmación del mismo que le haremos llegar por e-mail inmediatamente después de recibir su pedido.

Texto del contrato

El texto del contrato queda guardado en nuestro sistema interno. Usted podrá consultar las Condiciones Generales de Contrato en todo momento en esta página.

Costes de envío

6.1 Los precios mencionados en las páginas de los productos incluyen el IVA y los restantes elementos integrantes del precio.

6.2 Los costes de envío dependen de la cantidad de mercancía pedida así como del tipo de envío, y nosotros le informaremos con total claridad antes de que usted proceda a enviarnos su pedido. En la página de envío encontrará toda la información necesaria a este respecto.

Entrega

7.1 La entrega sólo es posible dentro del territorio de España.

7.2 Por regla general, el plazo de entrega es de 3 días laborables. En el caso de que dicho plazo de entrega sufriese alguna alteración, nosotros informaremos mediante un correo electronico de cual es la causa del retraso y cuando le podriamos enviar la mercancia requerida.

Pago

8.1 Puede efectuar el pago, a su libre elección, transferencia bancaria anticipada, tarjeta de crédito(Paypal), contra reembolso o Paypal.

8.2 Si elige el pago mediante transferencia, nosotros le proporcionaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido y le entregaremos la mercancía una vez que hayamos comprobado que el pago ha sido efectuado.

Reserva de propiedad

La mercancía segurirá siendo de nuestra propiedad hasta tanto no se complete el pago.

Garantia

La garantía se rige con arreglo a la legislación vigente.